Bursay Mühendislik (“Bursay”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, bursay.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sitedeki formları doldurduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bursay Mühendislik tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: İletişim ve teknik servis formlarında paylaştığınız ad soyad, firma adı, e-posta adresi ve telefon numarası.
- Talep bilgileri: Formda seçtiğiniz konu ve hizmet, mesajınızda yer verdiğiniz bilgiler (ör. cihazınızın markası, modeli, yaşadığınız sorun).
- İletişim kayıtları: Bize telefon, WhatsApp veya e-posta ile ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler ve yazışmalar.
- İşlem güvenliği bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu ve güvenlik kayıtlarında tutulan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa.
- Çerez verileri: Çerez tercihiniz ve onay vermeniz hâlinde ölçüm (analitik) ve pazarlama çerezleriyle toplanan kullanım bilgileri. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer alır.
- Yönetim paneli kullanıcıları: Yalnızca sitenin içeriğini yöneten yetkili kişiler için, Google hesabıyla girişte alınan ad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı ile giriş ve içerik değişikliği kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Bilgi, keşif, bakım, servis ve fiyat taleplerinize yanıt verilmesi, randevu oluşturulması ve hizmetin yerine getirilmesi,
- Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesi,
- İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasının sağlanması, kötüye kullanımın (spam, saldırı vb.) önlenmesi,
- Onay vermeniz hâlinde sitenin kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
- Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki formlar, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ise doğrudan sizden toplanır. Veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talebinize yanıt verilmesi, hizmetin sunulması),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi),
- Ölçüm ve pazarlama çerezleri için açık rızanız.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: İnternet sitesinin barındırma, e-posta, güvenlik ve içerik dağıtımı hizmetlerini sağlayan iş ortakları.
- Google: İletişim sayfasındaki harita, ürün sayfalarındaki videolar, yönetim paneli girişi ve onay vermeniz hâlinde ölçüm araçları (Google Analytics / Google Tag Manager).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan yükümlülükler ve yetkili makamların talepleri kapsamında.
Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılır.
6. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitede WhatsApp, sosyal medya hesaplarımız ve e-Bursay mağazamız (bursay.com.tr) gibi başka sitelere bağlantılar bulunur. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sitenin kendi gizlilik politikası geçerli olur.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için şifreli bağlantı (HTTPS), yetkilendirilmiş erişim, güvenlik duvarı ve kayıt tutma gibi teknik ve idari tedbirler alınır. Verilerinize yalnızca işi gereği erişmesi gereken yetkili kişiler ulaşabilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adresimize veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.
